森林旅游

12月7日，雪乡冬季旅游工作会议在雪乡景区召开。大海林重点国有林管理局副局长李石出席会议并讲话。各旅游景点、局机关有关科室部门负责人及派驻景区的30名副科级监督员参加会议。会议由纪委监察局局长王德杰主持。

会议强调，雪乡国家森林公园各景区、各职能部门、局机关有关科室部门要强化制度，落实责任，全面加强旅游景区管理，进一步完善景区相应管理制度及应急预案，落实干部问责制度，坚持以高压态势管理雪乡旅游市场，严格约束旅游从业人员，强化责任意识、危机意识、大局意识，构建良好的旅游市场秩序。

会议要求，要进一步加强旅游安全保障体系建设，完善应急预案，提高应急处置能力。要未雨绸缪，做好各条旅游公路的道路清雪、防滑等工作，保证救援电话24小时畅通，不空岗、不漏岗，能在第一时间赶赴现场开展处置和救援工作，保证游客或行人的人身财产安全。要依法整治市场秩序，规范行业管理。全面排查景区安全隐患，景区内家庭旅馆要严格按照消防要求进行规范，疏散标志、安全门、应急灯、消防栓、灭火器等安全设施设备要齐全。

会议强调，要强化旅游稽查工作，进一步完善旅游投诉接待室的相关设施，保障投诉渠道24小时畅通。要加强景区内的车辆管理及旅游秩序的维护，减少游客滞留时间，确保旅游高峰期游客出入景区秩序井然。

会议要求，要做好辖区内旅游景点、游乐项目、经营场所及从业人员的日常管理。派驻到景区的30名副科级干部及其他工作人员必须认真履职，旅游监督执法、旅游行政管理部门及其他工作人员必须佩带胸牌办公。要加大家庭旅馆、摊位及街道环境卫生清洁力度，杜绝出现脏、乱、差。各景区、各部门要密切配合加强协作，取得今冬旅游工作的全胜。

雪乡，多措并举应对旅游高峰

进入12月以来，雪乡旅游风景区游客数量大幅攀升，为应对由于房源紧张而引起哄抬房价，造成雪乡旅游市场秩序出现波动的问题，大海林局采取多种措施积极应对旅游高峰。

召开会议动员部署。12月17日，大海林重点国有林管理局在雪乡景区组织召开了由全体经营业主参加的《雪乡景区2017冬季旅游管理工作会议》，积极引导经营业主树立诚信意识、责任意识、大局意识。不要做有损雪乡形象的任何违纪违法的事情。同时要求旅游局要主动站位全局，统筹协调相关部门做好保障工作。雪乡景区管委会从上到下不论是领导还是保洁员、锅炉工、电工、医护人员等后勤人员都要坚守岗位尽职尽责，确保景区正常运转。景区清雪队和交通运输局要保证全员在岗，以雪为令及时清理三条旅游公路积雪，确保公路畅通。雪乡派出所、雪乡执法队要加强景区巡逻密度，24小时值班，发现问题及时处置。公园收费管理站除在山下值班的工作人员外，全部都到雪乡景区检票、验票，确保游客不发生滞留，安全有序、快速进入景区。

采取措施规范市场。针对今年雪乡旅游旺季提前到来的情况，大海林局在去年基础上，加大了对雪乡监督、管理力度，组织全局力量全力以赴、尽职尽责，对所有经营项目价格进行严格审核，按照规定上报总局审批、省局备案，统一对外报价。近期，发现因为景区游客数量增加，部分业主存在超出限价的售房信息,存在扣房、囤房导致房源紧张，破坏雪乡旅游经营市场秩序的苗头。为稳定景区房源、房价，大海林局增设专人监督网络及市场报价，一经发现“倒房”、“扣房”等违法行为，执法部门将严厉进行打击，无论是旅行社或经营业主，都要严肃追究其法律责任。对配合哄抬房价的家庭旅馆，立即进行查封，绝不姑息。

合理分流保障秩序。利用雪乡官方网站、微信平台、景区LED大屏幕及时发布景区内客流量以及门票销售、民宿、酒店入住情况和各停车场车辆停放情况等信息。与二浪河、太平沟、永安林场、局址、亚委会、海林及牡丹江地区的大型酒店达成协议，预留房间。统筹掌握周边房源信息，游客高峰期间合理分流。同时加强雪乡官方销售部预售雪韵阁客房监管，所有与雪韵阁合作的旅行商社必须提前3天以实名制预订，不能提供游客完整实名信息的不予预订。

提升应急处置能力。在圣诞、元旦、春节期间，大海林局将提前启动预警机制，在网络平台告知游客提前预订房间，如果没有预订，不要在此期间进入雪乡，建议错峰出行。山门售票站、停车场、换乘中心及各景点工作人员要搞好服务，确保旅游高峰应急反应灵敏顺畅、运转高效、处置得力。