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日月峡集团经营管理顾问Alan先生开展首次员工业务培训

媒体:原创  作者:日月峡
专业号:日月峡 2019/9/28 21:44:44

在日月峡接待中心峻工典礼的隆隆礼炮声中,日月峡的发展史册里树立起了一个史诗性的里程碑,在这个前所未有的崭新高度上,坚韧不屈的日月峡人毫不迟疑地开始勾画起了新的蓝图。

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刘尚林董事长在大楼的建设过程中即已开始制定工作发展新思路,多次明确提出,拥有国内外建筑方面多项第一的高科技高标准的接待中心,也一定要努力打造出工作人员高素质、服务质量高水平的与国际接轨的管理模式,并带领员工在不断地进行探讨、摸索、实践与改善。

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曾在世界多家五星级酒店任职高级酒店管理的Alan先生,被刘尚林董事长大格局大奉献大拼博的精神所感召,被日月峡义工志愿者团队的大爱所感动,突破不同的文化背景的制约,投身于日月峡文化建设的洪流之中。他在日月峡进行了多次各方面的体验、感受、理解与思索,经过深思熟虑后,根据自已多年来在世界著名瑞士酒店管理学校学习并就任于世界多家高级酒店管理的工作经验,结合日月峡接待中心的服务特点,写出了详细的管理计划建议方案,捧出了一份自已对日月峡的爱。

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2019年8月9日,刘尚林董事长代表日月峡大森林旅游集团郑重地为Alan先生颁发了集团经营管理顾问聘任证书,血统不同的两双手在相同的大愿里紧紧地握在了一起。

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9月27日,Alan先生对集团员工进行了首次业务培训。

本次培训,Alan先生向大家详细介绍了如何提升星级管理,星级服务意识等延续上百年的酒店管理理念和经验。并逐项解读了团队与个人的合作关系与职责思考。

集团副总经理杨利、杨筱红在培训的互动过程中表示受益匪浅,并表达了对于管理过程中所体会的员工服务自豪感的重要性,各部门的工作人员也纷纷发言,就本部门的工作提出了很多的想法,与Alan先生虚心请教热烈讨论,随着首次经营管理及服务意识培训的开展,日月峡独特的人文理念与智慧服务的脉络一定会愈来愈强大与清晰!

图片:赵天瑜

编发:张方译、赵天瑜

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