森林旅游

    洛阳白云山景区诚信服务公约

洛阳白云山景区诚信服务公约

一、严格遵守国家、省、市相关法律法规规定，使景区（点）环境优美并得到保护。

二、树立“安全第一、诚信经营、热情友好、宾客至上”意识，全心全意为旅游者服务。

三、服务人员要着装整洁，注意仪容仪表。要佩戴工号卡，实行敬语服务，主动热情，礼貌待客，讲解员要做到语言流畅，内容准确，解释完整。

四、景区内卫生清洁，地面无杂物，无痰迹。

五、主要景物有说明牌，且内容准确，字迹清晰，引导标牌摆放位置适当。

六、严格执行物价政策，诚信不欺，明码标价，优质优价，公平合理。

七、店内经营，文明上岗，不拉客，不宰客，不尾随和强行兜售商品。

八、公共卫生标志明显，有专人负责清扫；内部设备完好，无缺损，不漏水；做到无蚊蝇、无异味；地面无烟头、淡迹等。

九、景区有停车场地，设专人管理，车辆排放整齐。

十、建立安全管理制度，健全安全设施、设备，保障游客的人身、财物安全。

十一、组团观光享受优惠，招商引资或投资政策优惠，奖励丰厚。